Politique de confidentialité et RGPD

Chez sorevounora.com, la protection des données personnelles de nos clients est une priorité. Cette politique détaille les modalités de collecte, d’utilisation et de sécurité applicables.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion des demandes et à la qualité de nos services.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse, email et téléphone transmises via nos formulaires.
• Données de navigation collectées lors de la visite de notre site (cookies techniques, statistiques, préférence d’affichage).
• Historique de communication échangée avec notre équipe pour le suivi des projets.
• Informations techniques, logs de connexion protégés et, éventuellement, adresses IP à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande ou améliorer l’expérience sur le site.

• Répondre à une demande de contact ou préparer une présentation personnalisée.
• Assurer le suivi, la gestion des prestations et la communication relative au projet.
• Sécuriser la plateforme et garantir la conformité légale de nos échanges.
• Optimiser l’ergonomie du site, analyser l’usage et personnaliser l’expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur le consentement et l’exécution contractuelle.

Nous veillons à recueillir votre accord explicite lors de chaque envoi. Les données ne sont utilisées que pour finalité initialement prévue et leur accès reste strictement limité.

Partage d’information

Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers sans nécessité opérationnelle ou obligation légale.

• Sous-traitants intervenant sur la maintenance technique, tous soumis à une clause de confidentialité forte.
• Transfert légal si exigé par une autorité publique ou judiciaire compétente.
• Aucune exploitation commerciale ni cession des informations à des sociétés extérieures.

Sécurité des données

Nous appliquons toutes les mesures requises (chiffrement, sauvegardes, accès restreints) pour garantir la sécurité des données recueillies. Nos équipes suivent une politique stricte sur la gestion, l’accès et le traitement des informations confiées.

Vos droits RGPD

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

• Droit de demander une copie et d’exiger la correction ou suppression de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment sans justification.
• Droit d’opposition ou de limitation sur certains traitements selon votre situation.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité compétente.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies techniques et analytiques pour faciliter la navigation et mesurer l’audience, sans recueil de données sensibles.

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Contact

Pour toute question, vous pouvez nous adresser une demande depuis la page contact ou contacter notre référent RGPD.

Mises à jour de la politique

La présente politique peut évoluer. Toute modification sera notifiée sur notre site avec la nouvelle date de mise à jour.